Fehlermeldungen Brose Servicetool + Anzeige: Allround, Center & Remote

BatterienAuftrag zusammenstellen
Fehlermeldungen Brose Servicetool + Anzeige: Allround, Center & Remote
Fehlercode Einheit Beschreibung Händleraktion
0 Batterie Spitzenstrom Im Motor wurde ein Spitzenstrom festgestellt. Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
1 Batterie  Spitzenstrom Im Motor wurde ein Spitzenstrom festgestellt. Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
2 Akku  Niederspannung Die Batteriespannung ist zu niedrig. Laden Sie die Batterie mit dem Original-Ladegerät.
Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Batterie kreuzweise.
Die betreffende Batterie muss ausgetauscht werden.
3 Akku  Spitzenspannung Die Akkuspannung ist zu hoch. Starten Sie das E-Bike-System neu. Achten Sie darauf, das System vollständig auszuschalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Batterie.
Die betreffende Batterie muss ausgetauscht werden.
4 Batterie Fehler im Elektromotor Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
5 Batterie Falsche Motorparameter Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
8 Batterie Kein Geschwindigkeitssignal erkannt Stellen Sie sicher, dass sich der Speichenmagnet in der richtigen Position zum Geschwindigkeitssensor befindet.
Siehe Dokument „Montage des Geschwindigkeitssensors und Speichenmagneten“.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Verkabelung und Kontakte des Geschwindigkeitssensors.

Starten Sie das System neu.
9 Batterie  Softwarefehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
10 Batterie  Softwarefehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
11 Batterie  Fehler im Beleuchtungssystem Es wurde ein Spitzenstrom von der Fahrradbeleuchtung erkannt. Dies könnte auf einen Kurzschluss zurückzuführen sein oder darauf, dass die Beleuchtung die maximale Leistung der Antriebseinheit überschreitet.

Überprüfen Sie die Fahrradbeleuchtung und die Verkabelung.

Trennen Sie die Fahrradbeleuchtung von der Drive Unit oder tauschen Sie diese über Kreuz. Siehe dazu die Dokumente „Stecker und Kabel“ und „Fahrradbeleuchtung“.

Starten Sie das Fahrradsystem neu, nachdem Sie die Beleuchtung abgeklemmt oder ausgetauscht haben. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig ausgeschaltet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
12 Batterie Fehler bei der elektrischen Messung Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
13 Batterie  Drehmomentsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
14 Batterie  Trittfrequenzsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
15 Batterie  Trittfrequenzsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
16 Batterie  Spitzenstromanzeige Es wurde eine Überspannung im Display erkannt. Dies könnte auf einen Kurzschluss oder ein anderes Displayproblem zurückzuführen sein.

Überprüfen Sie das Display und die Verkabelung.

Display quer austauschen. (Siehe Unterlagen „Anschlüsse und Kabel“)

Starten Sie das Fahrradsystem nach dem Displaywechsel neu. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig ausgeschaltet ist. 
17 Batterie  Temperatursensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
18 Batterie   Temperatursensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
19 Batterie  Übertemperatur Lassen Sie die Antriebseinheit abkühlen. Reduzieren Sie die Belastung des Motors, indem Sie weniger treten oder die Unterstützungsstufe verringern. Starten Sie das E-Bike-System neu. Falls das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie die Antriebseinheit aus.

Bitte beachten: Das Brose Just Drive Comfort Display zeigt diesen Fehler als Fehler-44 an
20 Präsentation  Kommunikationsfehler Im Display wurde ein Kommunikationsfehler erkannt.

Überprüfen Sie das Display und die Verkabelung.

Tauschen Sie Display und Verkabelung aus. (Siehe Dokumente „Anschlüsse und Kabel“)

Starten Sie das Fahrradsystem nach dem Austausch des Displays neu. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig ausgeschaltet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie das Laufwerk.
21 Batterie  Unterspannung Überprüfen Sie die Verkabelung und die elektrischen Verbraucher. Es wurde eine Unterspannung in der Antriebseinheit festgestellt. Dies kann durch einen Kurzschluss oder andere Schäden an den angeschlossenen Geräten (Display, Beleuchtung etc.) verursacht werden.

Überprüfen Sie alle Geräte, die von der Antriebseinheit mit Strom versorgt werden. Überprüfen Sie, ob Kabel oder Kontakte beschädigt sind. 

Tauschen Sie die Geräte und die Verkabelung aus. (Siehe Dokumentation „Stecker und Kabel“)

Starten Sie den Motor nach dem Austausch des Displays neu. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig heruntergefahren ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
22 Batterie  Fehler bei der Motorstrommessung Überprüfen Sie die Verkabelung und die elektrischen Verbraucher. Es wurde eine Unterspannung in der Antriebseinheit festgestellt. Dies kann durch einen Kurzschluss oder andere Schäden an den angeschlossenen Geräten (Display, Beleuchtung etc.) verursacht werden.

Überprüfen Sie alle Geräte, die von der Antriebseinheit mit Strom versorgt werden. Überprüfen Sie, ob Kabel oder Kontakte beschädigt sind. 

Tauschen Sie die Geräte und die Verkabelung aus. (Siehe Dokumentation „Stecker und Kabel“)

Starten Sie den Motor nach dem Austausch des Displays neu. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig heruntergefahren ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
23 Batterie  Kurzschluss im Motor Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
24 Batterie Drehmomentsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
25 Batterie Drehmomentsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
26 Batterie  Sensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
27 Präsentation  Kommunikationsfehler Überprüfen Sie das Display und die Verkabelung. Im Display wurde ein Kommunikationsfehler erkannt.

Überprüfen Sie das Display und die Verkabelung.

Tauschen Sie Display und Verkabelung aus. (Siehe Dokumente „Anschlüsse und Kabel“)

Starten Sie das Fahrradsystem nach dem Austausch des Displays neu. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig ausgeschaltet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
28 Batterie Falsche Motorparameter Ersetzen Sie die Antriebseinheit.
29 Batterie  harte Abschaltungen Es wurden wiederholte harte Abschaltungen festgestellt. Diese Abschaltungen werden nicht durch das Drücken der Einschalttasten am Akku oder Display verursacht, sondern durch das plötzliche Trennen des Laufwerks vom Akku. 

-> Überprüfen Sie zunächst, ob die Firmware 7.4.1 oder höher ist. Höhere Versionen haben eine zu empfindliche Einstellung und können diesen Fehler jederzeit erzeugen. - Aktualisieren Sie zunächst die Firmware auf 7.4.1. Wenn sie niedriger ist und das Problem weiterhin besteht, führen Sie die restlichen Schritte aus.

Das Problem kann beispielsweise durch das Ziehen des Batteriekabels bei scharfgeschaltetem System, beschädigte Batteriekabel, beschädigte Batteriekabelkontakte oder andere Probleme mit der Batterie verursacht werden.

Starten Sie das System zunächst neu. Achten Sie darauf, das E-Bike-System über die entsprechenden Tasten am Display oder Akku auszuschalten. Achtung: Ziehen Sie bei eingeschaltetem System nicht am Netzkabel. 
Überprüfen Sie die Batteriekabel und Stromkontakte auf der Batterie- und Antriebseinheitsseite. 
Falsch befestigte Kontakte oder beschädigte Kabel können während der Fahrt zu Wackelkontakten und damit zu harten Trennungen führen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie jedes Teil einzeln:
1. Netzkabel
2. Batterie
3. Antriebseinheit
Wichtig:
- Achten Sie darauf, vor jedem Wechsel das E-Bike-System durch Drücken der entsprechenden Tasten am Display oder Akku auszuschalten.
- Es wird empfohlen, nach jedem Austausch eine Probefahrt durchzuführen.
30 Akku  Der Akku ist fast/vollständig entladen Laden Sie den Akku. Laden Sie den Akku mit dem Original-Ladegerät.
31 Batterie  Motor blockiert Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
32 Batterie Schwerwiegender Systemfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
33 Batterie Schwerwiegender Systemfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
34 Batterie  Drehmomentsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
35 Batterie Drehmomentsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
36 Batterie Drehmomentsensorfehler Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
37 Batterie  Spitzenstrom erkannt Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
38 Batterie Bremslichtstörung Es wurde ein Spitzenstrom vom Bremslicht erkannt. Dies kann auf einen Kurzschluss oder eine Überschreitung der maximalen Leistung der Antriebseinheit zurückzuführen sein.

Überprüfen Sie das Bremslicht und die Verkabelung.

Trennen Sie das Bremslicht von der Drive Unit oder tauschen Sie beide Kabel über Kreuz. Siehe dazu die Dokumente „Stecker und Kabel“ und „Fahrradbeleuchtung“.

Starten Sie das Fahrradsystem neu, nachdem Sie die Beleuchtung getrennt oder ausgetauscht haben. Stellen Sie sicher, dass das System vollständig heruntergefahren ist.
39 Batterie Falsche Motorparameter Ersetzen Sie die Antriebseinheit.
40 Batterie Falsches Motorverhalten Starten Sie das E-Bike-System neu. Schalten Sie das System unbedingt vollständig aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Antriebseinheit.
41 Akku  Niedriger Batteriestand Laden Sie den Akku. Akku schwach. Laden Sie den Akku.
42 Batterie Kein externes Geschwindigkeitssignal erkannt Überprüfen Sie die Ausrichtung und Funktion des externen Geschwindigkeitssensors. Überprüfen Sie die Funktion, Positionierung, Verkabelung und Kontakte des externen Geschwindigkeitssensors.

Starten Sie das System neu.

Hinweis: Der externe Geschwindigkeitssensor ist nicht der Standard-E-Bike-Geschwindigkeitssensor. Es handelt sich um ein optionales Extra.
43 Batterie  Externes Geschwindigkeitssignal unwahrscheinlich Überprüfen Sie die Ausrichtung und Funktion des externen Geschwindigkeitssensors. Der externe Geschwindigkeitssensor überträgt ungültige Signale.
Überprüfen Sie die Funktion und Ausrichtung des Sensors.
Überprüfen Sie, ob der externe Geschwindigkeitssensor manipuliert wurde.
Starten Sie das System neu.
44 Batterie  Manipulation entdeckt Manipulation erkannt. Überprüfen Sie den/die externen Geschwindigkeitssensor(en) auf Manipulation. Starten Sie das System neu.
45 Batterie Übersetzungsverhältnis außerhalb des Wertebereichs Die Übersetzung des E-Bikes liegt außerhalb der vom Hersteller freigegebenen Werte.
Dies kann durch den Austausch von Teilen der mechanischen Antriebseinheit (Kettenblatt und Kassette) oder durch Manipulation des Geschwindigkeitssensors verursacht werden.
Prüfen Sie die Übersetzung der verbauten Antriebskomponenten (Kettenblatt und Kassette) gemäß den Herstellerangaben.
Überprüfen Sie den Geschwindigkeitssensor auf Manipulation.
47 Batterie Übersetzungsverhältnis außerhalb des Wertebereichs Die Antriebseinheit erkennt, dass der Speichenmagnet an der Kurbel befestigt ist, wodurch sich Hinterrad und Kurbel im Verhältnis 1:1 voneinander entfernen. Nach 500 Pedalumdrehungen deaktiviert die Antriebseinheit die Unterstützung. – Überprüfen Sie die korrekte Montage von Speichensensor und Magnet und starten Sie das System neu.
48 Batterie Riemenantrieb Bei einem Riemenschaden wird der Antrieb sofort abgeschaltet, um Folgeschäden an der Mechanik zu vermeiden. Tauschen Sie den Riemen mithilfe eines Riemenwechsel-Kits aus und starten Sie das Rad neu, um den Fehler zu deaktivieren.
KEINE BATTERIE Akku Kein Batterieanschluss Überprüfen Sie die Batterieverkabelung und -kontakte. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Batterie.
KEIN BILDSCHIRM Präsentation Keine Displayverbindung Überprüfen Sie die Verkabelung und Kontakte des Displays. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie das Display.
TDA Akku Temperatur-Entladungsfehler Die Akkutemperatur ist zu hoch. Bringen Sie den Akku auf eine Betriebstemperatur zwischen 0 und 40 °C.
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