Technischer Supportmitarbeiter für E-Bike-Systeme (Französisch/Niederländisch)

Technischer Support | Französischsprachiger Händlersupport | Yamaha Motor eBike-Systeme | Amersfoort

Ort: Amersfoort | Arbeitszeit: 12–32 Stunden pro Woche | Beginn: nach Vereinbarung

Haben Sie Freude daran, Menschen bei technischen Problemen zu helfen, und sprechen Sie fließend Französisch?

Sind Sie technisch versiert, sprechen Sie fließend Französisch und Niederländisch und schöpfen Sie Energie aus der Lösung technischer Probleme? Dann haben wir eine einzigartige Position für Sie.

Bei E-Mobility Service unterstützen Sie Fahrradmechaniker und -händler in Belgien bei technischen Fragen rund um moderne E-Bike-Systeme. Sie vereinen technisches Know-how, Kundenkontakt und Problemlösungskompetenz in einem kleinen Spezialistenteam, in dem Zusammenarbeit, Wissensaustausch und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen.

Dank Ihrer Sprachkenntnisse sind Sie die Verbindung zwischen unseren technischen Spezialisten und den französischsprachigen Händlern in Belgien. Sie helfen Kunden bei Problemen, analysieren technische Fragestellungen und tragen dazu bei, Lösungen zu finden, damit diese schnell wieder einsatzbereit sind.

Diese Stelle vereint technischen Support, technischen Helpdesk, Fernwartung und Händlerbetreuung innerhalb der schnell wachsenden E-Bike-Branche.

Erfahrung in der Fahrradbranche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir laden insbesondere technisch versierte Fachkräfte aus Bereichen wie der Automobilindustrie, der Elektrotechnik, dem Maschinenbau oder dem technischen Kundendienst zur Bewerbung ein.

Über die Funktion

Als Mitarbeiter im technischen Support sind Sie der erste Ansprechpartner für Händler und Fahrradmechaniker, die technische Unterstützung für E-Bike-Antriebssysteme von Yamaha Motor eBike Systems (YMESG), einschließlich der ehemaligen Brose-Systeme, benötigen.

Von unserem Büro in Amersfoort aus betreuen Sie vorrangig französischsprachige Händler in Belgien. Sie unterstützen sie per Telefon, E-Mail und über Fernwartungstools bei der Analyse von Störungen, der Durchführung von Diagnosen und der Lösungsfindung.

Sie arbeiten in einem kleinen Team von technischen Spezialisten, in dem sich alle gegenseitig unterstützen und ihr Wissen teilen. Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt auf dem technischen Support und dem Aufbau von Fachkompetenz. Mit zunehmender Erfahrung haben Sie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten und sich in Richtung spezialisierter Aufgaben wie Garantieprüfungen, Reparaturen und technischer Schulungen weiterzuentwickeln.

Da wir ein kleines und engagiertes Team sind, erhalten Sie viel Verantwortung und Raum, Ihre Verbesserungsvorschläge einzubringen. Ihre Ideen sind uns wichtig und tragen direkt zu einem besseren Service für unsere Händler bei.

Wat ga je doen?

• Sie bieten Fahrradmechanikern und -händlern technischen Support per Telefon, E-Mail und digitalen Support-Tools.
• Sie analysieren elektrische, mechanische und softwarebedingte Fehlfunktionen in E-Bike-Antriebssystemen.
• Sie führen Ferndiagnosen durch und leiten Händler Schritt für Schritt zur Lösungsfindung.
• Sie erfassen Serviceanfragen und überwachen deren Bearbeitung, bis sie vollständig abgeschlossen sind.
• Sie identifizieren wiederkehrende technische Probleme und tragen zur Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.
• Sie unterstützen die Entwicklung und Pflege von technischer Dokumentation, Arbeitsanweisungen und Wissensartikeln.
• Sie nehmen an Produkt- und Serviceschulungen teil und bleiben über neue Systeme, Updates und Entwicklungen auf dem Laufenden.
• Sie pflegen Kontakte zu Kollegen, Lieferanten und technischen Spezialisten bei komplexen Fragestellungen.
• In Spitzenzeiten unterstützen Sie gelegentlich Kollegen bei logistischen oder administrativen Aufgaben.
• Je nach Ihren Interessen und Ihrer beruflichen Entwicklung können Sie sich auf Garantieprüfungen, Reparaturen und die Durchführung technischer Schulungen spezialisieren.

Wen suchen wir?

• Sie sprechen und schreiben fließend Französisch und Niederländisch.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie haben eine Affinität zur Technologie und Freude daran, technische Probleme zu analysieren und zu lösen.
• Erfahrung in der Zweiradbranche ist willkommen, aber nicht erforderlich.
• Sie arbeiten präzise und selbstständig und denken lösungsorientiert.
• Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bleiben auch unter Druck ruhig.
• Sie sind kundenorientiert und helfen Händlern gerne.
• Sie fühlen sich in einem digitalen Arbeitsumfeld wohl und lernen schnell neue Systeme und Anwendungen.
• Sie verfügen mindestens über ein Arbeits- und Denkniveau im MBO-Stil.
• Sie wohnen vorzugsweise in der Region Amersfoort.

Was bieten wir an?

• Eine abwechslungsreiche technische Position in einer wachsenden und innovativen Branche.
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm, in dem Sie zum Spezialisten für Yamaha Motor eBike-Systeme und moderne E-Bike-Antriebstechnologie ausgebildet werden.
• Kontinuierliche technische Produkt- und Serviceschulungen.
• Ein Vertrag über 12 bis 32 Stunden pro Woche, je nach Ihren Wünschen.
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache.
• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitungsphase teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihren Kenntnissen und Ihrer Erfahrung entspricht.
• Eine betriebliche Altersvorsorge und eine Reisekostenpauschale.
• Möglichkeiten zum Aufstieg in spezialisierte technische Positionen.
• Viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und Schulung.
• Ein informelles, professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen und engagierten Kollegen.

Klingt das nach einer Stelle, die zu Ihnen passt? Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, uns zu kontaktieren.

Warum bei E-Mobility Service arbeiten?

Die Welt der E-Bikes entwickelt sich rasant. Neue Technologien, Software-Updates und innovative Antriebssysteme machen technisches Wissen immer wichtiger. Bei E-Mobility Service haben Sie die Möglichkeit, sich in einem der am schnellsten wachsenden Segmente des Mobilitätsmarktes Fachwissen anzueignen.

Sie werden Teil einer Organisation, in der Fachkompetenz, Zusammenarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Wir investieren in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere selbst zu gestalten.

Über den E-Mobilitätsdienst

E-Mobility Service ist ein spezialisierter technischer Serviceanbieter in der schnell wachsenden E-Bike-Branche. Von Amersfoort aus unterstützen wir Händler in den Benelux-Ländern mit technischem Know-how, Ersatzteilen und Schulungen.

Wir sind spezialisiert auf Yamaha Motor eBike-Systeme (YMESG), einschließlich der ehemaligen Brose-Systeme. Mit einem kompakten Team von Spezialisten betreuen wir ein stetig wachsendes Händlernetz in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg.

Der E-Bike-Markt entwickelt sich ständig weiter. Deshalb investieren wir kontinuierlich in Wissen, Schulung und Innovation, damit unsere Kunden auf kompetente Unterstützung und praxisnahe Lösungen zählen können.

Interesse?

Senden Sie Ihren Lebenslauf an hallo@e-mobilityservice.nl.

Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Profil perfekt zu uns passt? Wir würden uns trotzdem freuen, von Ihnen zu hören. Wir können Ihnen das technische Wissen über E-Bike-Systeme vermitteln. Ihre technischen Kenntnisse und Sprachfertigkeiten sind uns besonders wichtig.

Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir möchten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch kennenlernen, um festzustellen, ob die Stelle zu Ihnen passt.

Haben Sie Fragen zur Stelle? Kontaktieren Sie uns gerne.

E-Mobility Service BV | Amersfoort
Technologie, Service und Lösungen für den E-Bike-Profi.