YMESG-Service: Unterstützung bei Diagnose und Wartung
Service. Zertifizierte Händler nutzen das neue 36V Service Tool für die Wartung und präzise Diagnose von YMESG E-Bike-Komponenten, die zuvor unter der Marke Brose vertrieben wurden. Von einfachen Software-Updates bis hin zu komplexen technischen Lösungen: Dank der intuitiven Benutzeroberfläche des Service Tools lassen sich Probleme jetzt schnell und effizient direkt in der Werkstatt beheben.

Vollständige Händlerunterstützung. Das Service-Tool bietet Händlern eine geführte Fehlersuche für die Komponentendiagnose von Antrieb, Display und Batterie im 36-V-Antriebssystem. Handbücher und eine Wissensdatenbank zeigen zudem Reparaturwege auf. Dadurch lassen sich die meisten Störungen schnell beheben.

Lässt sich der Fehler jedoch nicht beheben, sendet der Händler ein Online-Ticket an das YMESG-Serviceteam. Über den Cloud-Zugriff auf die E-Bike-Software unterstützen die Spezialisten direkt bei der Diagnose. Mithilfe des 36V-Servicetools lassen sich Voreinstellungen und präzise Einstellungen auch nach einem Software-Update wiederherstellen. So kann der Endkunde seine Tour mit dem gewohnten Brose-Fahrgefühl fortsetzen.

Charakterveränderung - jederzeit. Mehr Leistung für den Wochenendausflug in die Berge anstatt einer optimalen Reichweite für den täglichen Arbeitsweg? Mit dem 36V-Servicetool können zertifizierte Händler den Antriebsstrang individuell an die Wünsche des Kunden anpassen, beispielsweise hinsichtlich Leistung und Effizienz.